Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Yüksek Motor Masrafı

30.07.2025 tarihinde Tarcanlar Oto Ekspertiz Kadosan Şubesi’nde Ford EcoSport marka aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, aracın motorunda herhangi bir problem olmadığı ve motorun sorunsuz olduğu belirtildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan yaklaşık 29 gün sonra, araç yağlama ikazı vererek arıza yaptı ve çekiciyle Ford Yetkili Servisi’ne götürüldü. Yetkili serviste yapılan incelemede, motorun daha önce açıldığı, işlem gördüğü, motor etrafında silikonlama izleri olduğu ve turbonun yan sanayi olduğu tespit edildi. Ayrıca, turbo görevini yerine getiremiyordu. Servis ve bilirkişi incelemesi sonucunda, motorun tamamen “sandık motor” olarak değiştirilmesi gerektiği ve turbo değişiminin de zorunlu olduğu belirtildi. Tüm bu işlemlerin toplam maliyeti yaklaşık 460.000 TL olarak bildirildi. Aracım şu anda serviste ve henüz ödemeyi yapmadım; araç bu hafta teslim edilecek.

Önceki satış sözleşmesinde de, aracın motor arızalı olarak bir önceki sahibi tarafından satıldığı ve motorun ömrünü tamamladığı belirtilmiş. Tüm bu bilgiler, servis raporları, bilirkişi tutanakları ve satış evrakları ile sabittir. Ancak, Tarcanlar Oto Ekspertiz tarafından yapılan incelemede bu ciddi kusurlar tespit edilmemiş ve araç “sorunsuz” olarak raporlanmıştır. Ekspertiz hizmeti için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.

Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda, işlemin profesyonelce yapıldığını ve bu kusurların anlaşılamadığını söylediler. Ancak, bu kadar ciddi ve maliyetli bir arızanın ekspertiz sırasında tespit edilmemesini kabul etmiyorum. Aracın motor ve turbo değişiminden kaynaklanan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.