Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalı Araç Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mikail
29 Ağustos 2025 14:53
8.410

6 Ağustos 2025 tarihinde Ford EcoSport model aracımla seyir halindeyken frenlerin tutmadığını ve aracımda güç kaybı yaşandığını fark ettim. Aracımı yetkili servise götürmeye çalışırken yaklaşık 10 dakika sonra araç tamamen stop etti ve bir daha çalışmadı. Kurtarıcı yardımıyla yetkili servise ulaştırdım. Serviste yapılan inceleme sonucunda, aracın motorunun değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 400 bin TL’lik bir ücret çıkacağı bildirildi.

Aracımın 2026 yılı Mayıs ayına kadar garantisi devam etmesine rağmen, bakımların yetkili serviste yapılmaması gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir destek sağlanamayacağı tarafıma iletildi.

Yaptığım araştırmalarda, bu model araçların Avrupa’da ayıplı olarak kabul edilip geri çağrıldığına dair bilgilere ulaştım. Aracımın mevcut haliyle hem kullanılamaz hem de satılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakları Mahkemesi’ne taşıyacağımı bildiririm.

04 Eylül 2025 15:53 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Ford EcoSport Kronik Motor Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hayati
23 Haziran 2025 13:34
24.935
1
Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Araç Ve Eksik Bakım Uyarı Sistemi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Atahan
07 Eylül 2025 00:48
7.530
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Motor Üretimi Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku!

profile
Haşim
02 Haziran 2025 10:41
13.127
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Ford EcoSport'ta Bitmeyen Arızalar Ve Garanti Mağduriyeti!

profile
Erhan
16 Haziran 2025 21:29
12.987
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Yüksek Motor Masrafı

profile
Mehmet
04 Kasım 2025 14:42
5.429
"Şikayet oluşturduktan sonra çok olumsuz bir beklenti içerisindeydim neredeyse artık benim için Ford markası bitmiş diyor ve çevreme böyle anlatıyordu ama Ahmet bey benim ile iletişim kurduktan sonra Çözüm odaklı konuşması empati yaparak süreci sonuçlandırması benim açımdan büyük bir taktir verici bir davranış oldu başta Ahmet Bey'e ve Ford ekibine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz