to read complaints and reviews, or file yours.Debriyaj Ve Vites Sorunları İçin Garanti Kapsamında Onarım Ve İkame Araç Talebi
2025 Haziran ayında Manisa Çetaş bayisinden sıfır olarak Transit l2 2.0 aracımı satın aldım. Araç daha 1000 kilometredeyken debriyaj takılı kaldı ve vites değiştirememe sorunu yaşadım. Şu an araç 16.000 kilometrede ve vites geçişlerinde yeniden ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Keşke sıfır araç almasaydım, gerçekten rezil oldum ve bu aracı kesinlikle önermiyorum. Sıfır araç aldığım için mağdur oldum, beklediğim kalite ve sorunsuz kullanım kesinlikle bu değildi.
Sorunla ilgili servise ve bayiye başvurduğumda aracı bırakmam gerektiği söylendi ancak biz bu aracı işe çıkmak için kullanıyoruz ve araçsız kalma lüksümüz yok. Bu nedenle hem işimiz aksıyor hem de sıfır aldığımız araçtan dolayı sürekli stres yaşamaya başladık.
Aracın debriyaj ve şanzıman sisteminin detaylı şekilde incelenerek garanti kapsamında kalıcı olarak onarılmasını ve araç serviste kalacaksa süreç boyunca mağdur olmamamız için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Sıfır alınan bir ticari araçta bu tür sorunların yaşanmaması gerektiğini, yaşandıysa da firmanın kullanıcıyı yormadan çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhaba geçmiş olsun kadir bey aynı sorunla bizde karşılastik. Merak ediyorum size ne gibi bir dönüş oldu mağduriyetiniz giderildi mi şanzıman ile ilgili?