Ford Custom: Kronik Sorun Ve Müşteri Destek Eksikliği

2024 model Kasım ayında aldığım 2 aylık Ford Custom aracım 8.500 km de yağ seviyesi az uyarısı verdi ve direk en yakın Otokoç servisine gittim. Kontro...

2024 model Kasım ayında aldığım 2 aylık Ford Custom aracım 8.500 km de yağ seviyesi az uyarısı verdi ve direk en yakın Otokoç servisine gittim. Kontro...
05.04.2024 tarihinde Ford İzkar'dan showroom aracı olarak 2023 model Puma ST Line 155 PS hibrit ada mavi araç aldım. Aracımı 10 bin km'de servise götürdüm ve bakımını yaptırdım. 06.01.2025 tarihinde sağ ön lastiğime vida girmesi sonucunda aracımın sağ ön lastiğini söktürdüm. Lastiği söken usta, arab...

Bundan yaklaşık birkaç ay önce arabamın bakım zamanı nedeniyle Aydın Zafer Ford yetkili servisine aracımı götürdüm. Serviste araçtan ses geldiğini söylediğimde kontrol edilerek amortisörden kaynaklandığı belirtildi. Aynı zamanda rotil ve amortisörde boşluk olması sebebiyle rotillerin de değişmesi ge...

Ben, Ford'un filo müşterisi olarak, 2021 model otomatik Ford Focus aracımın karşılaştığı ciddi şanzıman problemi hakkında yazmak istiyorum. Aracımı Ad...

Kolay gelsin, iyi günler. Bende Ford Fiesta 2004 Benzin LPG'li bir araç var. EAC fail arızası veriyor. 1 senedir bu sorunu çözdüremiyorum. Herkes bir şey söylüyor ama yapamıyor. Yardımcı olunmasını istiyorum. Beyincilere de götürdüm, göstermediğim Ford'un servislerine de götürdüm. Bilgisayarda arıza...

Şubat 2024'te Otokoç İzmir'den 2019 model Ford Focus 1.5 TDÇİ otomatik vites bir araç aldım. 10 gün sonra vites geçişlerinde anormallik ve silkeleme vardı. Hemen servisten randevu alarak götürdüm, şanzımanı revizyonlu başka bir şanzımanla değiştirdiler. Mart ayında, ondan sonra 5 kez daha aynı şikay...

Ford Coluer 2022 model aracımda sarı motor ışığı yandı. Akgünler servisine randevu ile gittim ancak 3 saatte sadece format attılar. Bir gün sonra aynı hatayı verdi. Araç üç gün serviste kaldı, bir kızdırma bujisi değişti ama sorun devam etti. Üçüncü kez serviste kaldığında diğer bujiler de değişti v...

Ford Kuga aracım, 12.08.2020 çıkışlı olup, 10.10.2024 tarihinde ses sistemi ve radyo bir anda çalışmamaya başladı. Aynı zamanda aracımın sunroof orta çıta plastiği, yapıştırma yapılmış olduğu için kendiliğinden düşmüş. Ford Kuga WhatsApp grubundan sunroofla ilgili böyle problemleri duyuyordum. Yolcu...

Çetaş Mahmutbey'den aldığım Ford Custom aracımda iki ayda iki farklı arıza çıktı ve hiçbir şekilde kendileriyle iletişime geçemedim. Geri dönme zahmetinde bile bulunmadılar. Sonuçta biz bu araçları ticari olarak alıyoruz ve ciddi maddi manevi zarara uğrattılar bizi. Diğer bayilerde de aynı şekilde, ...


2014 - 2019 yılları arasında üretilen 1.5 Ecoboost motorlu Ford araçlar Ford Company tarafından 19B37 ve 21N12 müşteri memnuniyet programında yayımlanan ekteki belgeler ile kusurlu üretildiği apaçık ortadadır. Antifriz suyu eksiltme, ilk çalışmada silkme ve dalgalanma, yüksek hararet gibi problemler...

2013 model Ford CMAX titanyum X paket arabamın tavan perdesi sıkıştı ve sarkma yapıyor. 2016 veya 2017 yılında aynı hatayı tekrar verdi ve değiştirdim. Simdi tekrar hata veriyor. Kronik bir arıza olduğunu tespit ettim. Ford bana nasıl yardımcı olacak. Bu kronik arıza için Ford müşterilerine bir care...
2015 model 1.5 benzinli Ecoboost araç sahibiyim. Aracı 2 yıl önce full ekspertiz yaptırarak sorunsuz satın aldım 175 bin km de. Daha önceki 2 aracımda Mondeo idi. Şu an aracım 202 binde ve sabahları soğuk çalıştırmada ve gün içerisinde tekrar çalışmalarda silkeleme ve titreme yapıyor. Konuyu araştır...

Ford beni hayal kırıklığına uğrattı. 2023 model Ford Courier Titanyum Plas aracımı 27.08.2024 tarihinde yıllık bakımını yapmak için Diyarbakır Ford Oto Yetkili Servisine götürdüm. Servise ayrıca sağ kapı fitilinin kalktığını, arka kapı camlarındaki pulların paslandığını belirtip garanti kapsamında o...

Ford bayisinden sıfır transit costom araç aldım. Araç Kocaeli fabrikada aracın 15 gün içinde gelinecek denildi... Ana 20 gündür araç gelmedi Ford Otosan aradım. Ama istediğim cevabı almadım. Fabrikadan bayinin mesafesi 3 saatlik tırla yolu var... Yurt dışından gelen araçlar daha erken geliyor... For...

Benim Ford Focus 2019 model 1.5 dizel aracım var. Araç hareket ederken sarsıntı yapıyor. Gaz ibresi devamlı yükseliyor. Kendimce tanımlamam gerekirse ...

Merhaba, ben Ford Transit müşterisiyim. Aracım yeni Transit 2023 model. Aracımda basamak sorunu oluştu, servis garanti kapsamında değişim dedi. Bu nok...

2023 yılının 9. Ayında Konya Otokoç firmasında satın almış olduğumuz Ford Puma aracımın aküsü arızalanması sebebiyle garanti kapsamında değişimini istedim. En yakın bayi olan Antalya Alanya Otokoç firmasına yönlendirildiğimde, kalifiye olmadığını düşündüğüm elektrik ustası, aracın 1 yılda minimum 5....
Reklam çok güzel, her şey satana kadar. Araçla ilgili garanti konusu vuku bulunca işler değişiyor. Benim aracım 27 Haziran'dan bu yana motor arızası şikayeti ile X serviste bekliyor. Ford Alman harikası, reklamlardaki algı Ford ayrıcalık dense de satış sonrası hizmet sıfır. Bana daha bir ikame araç ...
Ben arabamla Van Ford servisine geldim. Yarım saate yakın kapıda beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Arabamın garantili olduğunu söyleyince daha da ilgisiz davrandılar. Bir saat kadar serviste bekledikten sonra mecburen ayrılmak zorunda kaldım. Bundan dolayı şikayetçiyim.
Aracımı ilk defa ve son defa Ankara Kartaş Ford bayisine götürdüm. 1- Aracım yıkanmadan, kirli bir şekilde teslim edildi. Mazeret olarak yıkama makinesinin bozuk olduğunu söylediler. 2- Aracı teslim ederken hiçbir şekilde bilgi verdirmedi. Değişen parçalar bunlar fiyat bu kadar denildi. Arabamın b...

2020 model Ford Focus araç aldım. Servis bakımlı km 80000 de. Ekspertiz motor kapağında terleme var yağ kaçağı bile sayılmaz dedi. Bende devir işlemlerini yapıp hemen aracımı yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında bir şey yapmadılar araç 99000 bin km geldiğinde triger kayış kopardı ve garanti...

Merhaba, ben Ford Transit aracının sahibi bir mağaza işletmecisiyim. Senelerdir bayiliğini yürüttüğüm Koç ailesi ile iş ortaklığımız bulunmaktadır. Marka bayileri olarak araçlarımızı sürekli Ford markası olarak tercih etmekteyiz. Servis hizmeti konusunda ise telefon ile yapılan randevularda bakım iç...