to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kuga'da Sunroof Ve Ses Sistemi Sorunu
Ford Kuga aracım, 12.08.2020 çıkışlı olup, 10.10.2024 tarihinde ses sistemi ve radyo bir anda çalışmamaya başladı. Aynı zamanda aracımın sunroof orta çıta plastiği, yapıştırma yapılmış olduğu için kendiliğinden düşmüş. Ford Kuga WhatsApp grubundan sunroofla ilgili böyle problemleri duyuyordum. Yolculuk esnasında sunroof ve perde arasına bunu fark ettiğimde, kademeli şekilde sunroof perdesini açıp plastiği çıkarttım. Aracım 54,280 km'de olup, 4. bakımı geldiği için bakımda gösteririm diyerek 11.10.2024 tarihindeki randevumu, cenazem olduğu için erteleyerek 16.10.2024 tarihine aldım. Randevu almadan önce bana Ford 365 Garanti ile aracınızın periyodik bakımını Ford Servis'te yaptırın, 365 gün ücretsiz garanti kazanın diye mesaj gelmişti. Aracın bakımı yapılıp, sunroof orta çıta plastiği yapıldıktan sonra ses sistemi incelendiğinde ACM modülünün yanmış olduğunu bildirdiler ve bunun garantiye girmediğini, 34.435 TL ücret çıkardılar. Bu durumu bana mal ettiler çünkü sunroof orta çıta plastik kapağının yapıştırmasının zamanla deforme olması ve yerinden çıkması, onların işine geldiği gibi davranmalarıyla alakalı olduğu için ses sistemi garantiye girmiyor diye bildirdiler. Gereğinin yapılması konusunda arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Kuga alıyordum iyi ki şikayetlere bakmak aklıma geldi ne kadar çok şikayet var hiç çözdük sorunu diye firma tarafından not düşünmemiş yani bu araç alınmaz demek ki.