to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Otosan’dan sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Puma aracımın sağ ön kapısının boyalı olduğunu Aralık 2024’te aracı teslim alırken fark ettim. Durumu hemen Ankara Başer Otomotiv’e ilettim. Bana sadece bu işlemin fabrikada yapılmış olabileceğine dair genel nitelikte bir yazı verildi; bunun dışın...
Ford Kuga aracımın arka stop lambası su aldığı için 12.03.2026 tarihinde Ankara Başer Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Servis, işlemin 3 ila 4 gün süreceğini, bu süre zarfında da ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Araçsız kalacağım için, ikame araç sağlanmadığından aracı serviste bırakamadım...
2015 model Ford Courier marka kamyonet aracımı otomobile çevirmek için uygunluk belgesine ihtiyacım var. Ankara’da bu işlem için Koç Oto ve Başer Oto’yu 11.03.2026 tarihinde telefon ile aradım. Her iki yerde de Ford Otosan’ın 10 yaş ve üzeri araçlara uygunluk belgesi vermediği, bu araçlara ait evrak...
"Genel merkez Kaan beye teşekkür ederim çok ilgilendi sorunumu çözdü. Baser çalışanı Keriman hanim tam tersi isi zorlaştırdı ilgisiz alakasız bir tavır sergiledi."
2024 model Ford Courier aracımı Nisan 2024’ten bu yana frenlerden gelen ses nedeniyle defalarca Ankara Başer Ford Yetkili Servisi’ne götürdüm. Aracımı 3–4 kez servise bırakmama rağmen her seferinde “sorun yok” denilerek geri teslim edildi. Daha sonra servisten, bu konuyla ilgili Ford Otosan tarafınd...
Ford Focus marka aracımı yaklaşık 8 hafta önce arıza nedeniyle Ankara Sincan Ford Başer yetkili servisine bıraktım. Aracımın plakası 06 dnp 296’dır. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen parça tedarik edilemediği gerekçesiyle aracım hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Uzun sür...
2024 model Ford Focus Titanium Style aracımı Temmuz 2024’te Ankara Başer Otomotiv bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın ilk birkaç ayında hiçbir sorun yaşamazken, ilk 6 ay içerisinde iki kez akü bitmesi problemi yaşadım. Her iki durumda da Ford Yol Yardım’ı aradım, Kuşadası Kahyaoğulları Otomo...
2025 model Ford Transit aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aracım delüx paket olup sonradan okul taşıtı olarak çevrildi. Araçta 360 derece görüşlü kamera sistemi mevcut. Yaklaşık 2 ay önce kamerada önce hafif karıncalanma başladı, zamanla bu sorun arttı ve şu anda kamera bazen görüntü veriyor, ...
2024 model Ford Puma aracımda yaklaşık 2 aydır şerit takip sistemiyle ilgili sürekli sistemsel olarak alarm ve hata uyarısı alıyorum. Bu sorunu 3-4 defa Ankara Ford Başer yetkili servisine ilettim. Her defasında mühendisle yazışma yapılacağı söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ...
2024 yılının Aralık ayında Ankara Başer Ford’dan sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Kuga aracımda, teslim aldığım günden bu yana rastgele zamanlarda motor arızası meydana gelmektedir. Aracım 3-4 kez arıza bildirimi verdi ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste silindir bobi...
25.05.2025 tarihinde Ankara Sincan Ford Başer’den sıfır olarak aldığım 06 FFG 364 plakalı Ford Tourneo Connect aracım, 9 Temmuz’da yaşanan bir kaza sonrası servise bırakıldı. Arka bagaj kapağı ve tamponun değişmesi gerektiği belirtildi, ancak parçaların ellerinde olmadığı ve henüz üretimde bile olma...
Ankara Başer Otomotiv Ford bayisinden, yıl sonu kampanyası kapsamında 1 adet Ford Courier marka sıfır araç satın aldım. Ancak aracım henüz 5.000 kilometredeyken şanzıman arızası verdi. Bunun üzerine, ikametgahım Balıkesir’de bulunduğu için aracı Balıkesir Akoto Ford servisine götürdüm. Servis yetki...
"Ford kent OTO'YA teşekkür ederiz. Sorun giderildi."
Öncelikle 51 seneyi aşkın Koç grubu bayisi olarak Tüp Gaz, dökme gaz Lojistik ve Akaryakıt sektöründe, 40 yıldan fazla bir geçmişi olan Erkayalar Grup şirketleri olarak firması olarak Ford Otomotiv markası ile birlikteliğimiz 1984 yılında başladı. Yıllarca Ford marka kamyon, kamyonet ve binek otolar...
"Kısa zamanda sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Ford genel merkezine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Ford Başer servis bölümünde çalışan bayan personeller, müşterilerle dalga geçer gibi konuşup söz verdikleri saatte arabayı teslim etmiyor. Randevusuz ...
2023 model Ranger model aracımın geçtiğimiz hafta motor arıza lambası yandı. Ankara Tan Oto ya götürdüğümde partikül filtresi temizlenirken yarım kalmış dendi ve motor arıza uyarısı kapatılıp aracım teslim edildi. 2 gün sonra motor arıza uyarısı tekrar yandı. Yine Tan Oto ya götürdüm ve aracı yoğunl...
12.07.2024 tarihinde Ankara Ford Başer Bayisinden 2024 model Ford Courier Titanyum manuel (sıfır) araç satın aldım. Aldıktan sonra çok pişman oldum ama iş işten artık geçmişti. Şöyle ki, 2024 model Ford Courier Titanyum (sıfır) aracı yokuşlarda kalkış yapmıyor, aksine geri kaçıyor. Bir çok kaza risk...
08.08.2024 tarihinde Ankara Ford Başer bayisinden sıfır Ford Puma araç aldım. Sonrasında arka stop kenarında boya kavlama durumu ile ilgili şüphelenerek aracı ekspertize götürdüğümde, ön kaput boyasının diğer parçalara göre farklı olduğunu ve kaput vidaları ile ilgili işlem yapıldığını, kavlamış boy...
"Firmanıza şikayet üzerine gösterdiğiniz reaksiyon nedeni ile teşekkür ederim."
16 Kasım 2024'de 30.000 periyodik bakımı için gitmiş olduğum Başer Ford servisine aracın sürücü koltuğuna zarar verildi. Görselde gördüğünüz gibi hasar, koltuğun beli saran içeri dönük kısmında, yani araca binerken fark edilmesi pek de mümkün değil. Servisten çıktıktan sonra fark ettiğim bu hasarı k...
Türkiye'nin devi olarak bilinen Ford 2005 model şirketime ait Ford cargo 2524 kamyonum yetkili servisiniz tarafından yaşından dolayı kabul edilmedi. (Ford Başer Kamyon Gölbaşı) Ürettiğiniz ve sattığınız kamyonu nasıl kabul etmezsiniz. Şaşmazda bakmayan Ford ustası kalmadı ve sorun çözülemedi. Gazet...
Ford Başer Sincan hasar servisine, 2 gün önce kaza yaptığım 2008 Fiesta aracımı gece çekici ile getirdim. Arabanın parçaları zor bulunduğu için fiyatı şişirdiler. Ustalar agresif bir tavırla '100 bin lirayı geçer' dediler. Personel de aynı şekilde küçümseyici bir tavır sergiledi. Aracımın yapılmasın...
Ford 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.