to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Kuga aracımın arka stop lambası su aldığı için 12.03.2026 tarihinde Ankara Başer Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Servis, işlemin 3 ila 4 gün süreceğini, bu süre zarfında da ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Araçsız kalacağım için, ikame araç sağlanmadığından aracı serviste bırakamadım. Ücretle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra Ford müşteri hizmetlerini aradığımda benim adıma servis randevusu açıldı ancak yine ikame araç olmadığı belirtildi ve sorunuma yönelik ek bir çözüm sunulmadı. Hem yetkili servisin hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Aracımın arka stop lambasının, su alma sorunu nedeniyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve onarım süresince tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
2024 yılının Aralık ayında Ankara Başer Ford’dan sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Kuga aracımda, teslim aldığım günden bu yana rastgele zamanlarda motor arızası meydana gelmektedir. Aracım 3-4 kez arıza bildirimi verdi ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste silindir bobi...
Ankara Ford Başer, aracımı 11 günde teslim etmedi. 04.04.2024 tarihinde süreç hâlâ devam ediyor. Üstelik takasa aracımı aldıkları halde, bayram tatili öncesinde geleceğini söyledikleri araç gelmedi. İkame araç talep ettim ancak vermeyeceklerini söylediler. Bütün rezervasyonlarımı bayram tatilinde ip...
Ford Kuga model aracımda yaklaşık 5 aydır trafikte dur-kalk yaparken stop etme sorunu yaşıyorum. Adana Gizerler yetkili servisine başvurdum ve alternatör parça değişimi ile vites sensörü değişimi yapılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Servis arızayı bulamıyor ve kalıcı bir çözüm sunamıy...
2022 model Ford Kuga aldım acenteden sıfır olarak aldım. Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Aracın garantisi devam ediyor. Son bakımını 45.000 km'de yaptırım. Bir dahaki bakımı 60.000 km'de. Bu sabah arabayı çalıştırdığımda 2 kez "yağ basıncı düşük" uyarısı aldım. Sabah yetkili servise götü...
Yorumlar