Ford Courier’da Sürekli Fren Sesi Ve Diğer Arızalar İçin Çözüm Bekliyorum

2024 model Ford Courier aracımı Nisan 2024’ten bu yana frenlerden gelen ses nedeniyle defalarca Ankara Başer Ford Yetkili Servisi’ne götürdüm. Aracımı 3–4 kez servise bırakmama rağmen her seferinde “sorun yok” denilerek geri teslim edildi. Daha sonra servisten, bu konuyla ilgili Ford Otosan tarafından kendilerine bir mühendislik çalışması olduğuna dair bilgi geldiğini ve araçların servise çağrılacağı yönünde açıklama yapıldığını öğrendim. Buna rağmen aracı 2 yıldır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum.

Zaman içinde aracımda trim sesleri belirgin şekilde arttı, start‑stop sistemi devreye girmemeye başladı ve klima iç sirkülasyon fonksiyonu kendi kendine kapanır hale geldi. Tüm bu sorunlar için Ford Direkt Hattı’nı defalarca aradım ve e‑posta gönderdim, ancak özellikle yazılı bir geri dönüş yapmamaya özen gösterdiklerini düşünüyorum ve bu durumun olası sorumluluk almaktan kaçınmak için olduğunu hissediyorum. Hem servisten hem de Ford Direkt Hattı’ndan net ve kalıcı bir çözüm alamadım.

Aracımda yaşadığım fren sesi, trim sesleri, start‑stop arızası ve klima iç sirkülasyonu ile ilgili sorunların acilen tespit edilerek giderilmesini, gerekiyorsa tüm ilgili parçaların değiştirilmesini ve gerekli tüm işlemlerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu kronikleşen problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.