Sıfır Kilometre Araçta Şanzıman Boşa Atma Ve Tazminat Talebi

02.07.2026 tarihinde Başer Otomotiv Petrol İnşaat Kiralama Anonim Şirketi’nden Ford Tourneo Courier Titanium Paket 1.5 TDCİ, 2026 model sıfır bir araç satın aldık. Aldığımız 06 gbk 813 plakalı bu araçta, kullanımın henüz 15. Günü dolmadan vitesten kendiliğinden boşa atma sorunu ortaya çıktı.

24.07.2026 tarihinde aracı Başer servisine teslim ettik. Serviste, şanzıman rektifiyesi için şanzımanın araçtan indirilip açıldığını, senkromeç parçasının tedarik edilmesini beklediklerini ve onarım yapacaklarını beyan ettiler. Biz ise sıfır aldığımız bir araçta bu denli ağır bir arıza yaşandığı için, revizyon görmemiş yeni bir sıfır şanzıman takılmasını veya aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ettik ancak bu talebimiz kabul edilmedi.

Ticari amaçla kullandığımız bu araç halen serviste beklemektedir ve bu süreçte ciddi ticari kayıplar yaşamaktayız. Sıfır kilometre bir araçta bu şekilde şanzıman açılması ve parça değişimi ile onarım yapılmasını kabul etmiyoruz. Aracımızın ya yenisi ile değiştirilmesini ya da yeni, sıfır bir şanzıman ile sorunsuz hale getirilmesini ve araçsız kaldığımız süre boyunca oluşan ticari kaybımızın da karşılanmasını talep ediyoruz.