to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Çıkışı Boyalı Kapı Nedeniyle Değer Kaybı Ve Telafi Talebi
Ford Otosan’dan sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Puma aracımın sağ ön kapısının boyalı olduğunu Aralık 2024’te aracı teslim alırken fark ettim. Durumu hemen Ankara Başer Otomotiv’e ilettim. Bana sadece bu işlemin fabrikada yapılmış olabileceğine dair genel nitelikte bir yazı verildi; bunun dışında herhangi bir çözüm veya telafi önerilmedi.
Şu anda aracımı satma aşamasındayım ancak kapıdaki boya nedeniyle hem alıcılar hem de Ford bayileri araca değerinin altında fiyat biçmektedir. Araç fabrika çıkışı boyalı olduğu için benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen ciddi bir değer kaybı ile karşı karşıyayım ve bu nedenle aracı makul bir bedelle satamıyorum.
Bu sebeple, yaşadığım değer kaybının Ford Otosan tarafından tarafıma ödenmesini veya yeni alacağım araçta bu kaybımın net bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Yetkili servis bakımı vaktinde yapılmıştır ayrıca yazıya konu tespit Ankara Başer oto servis tarafından yapılmıştır ilgili servisten bilgisi alınabilir kayıtlarınızdada mevcuttur.
Araç teslimatında kapının boyalı olduğunu fark ettim, Ankara Başer Otomotiv'e bildirdim ancak çözüm veya telafi önerisi almadım. Değer kaybı nedeniyle aracımı makul bir fiyata satamıyorum ve Ford Otosan'dan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
