Turbo Arızası Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor Ve Garanti Kapsamı Talebim

Ford Otosan üretimi 2023 model Transit 350ed Van aracımda yaklaşık 1 yıldır turbo arızası bulunuyor ve araç seyir hâlindeyken güç kesiyor. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de aracı verimli şekilde kullanamamama neden oluyor. Ankara Başer yetkili serviste ve Otosan yol yardım hattında bu arızaya ilişkin kayıtlar mevcut.

Şu anda aracım Ankara Başer serviste ve turbo değişimi yapılıyor. Ancak maliyetin yalnızca %40’ının Ford Otosan tarafından, kalan %60’ının ise tarafımdan ödenmesi isteniyor. Aracımın yeni sayılabilecek yaşta olması ve arızanın uzun süredir devam eden kronik bir problem niteliğinde olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ford Otosan’dan, turbo değişiminin ve bu arızayla ilgili tüm işlemlerin tamamının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını istiyorum.