to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit Kamera Sistemi Garanti Dışı Bırakıldı
2025 model Ford Transit aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aracım delüx paket olup sonradan okul taşıtı olarak çevrildi. Araçta 360 derece görüşlü kamera sistemi mevcut. Yaklaşık 2 ay önce kamerada önce hafif karıncalanma başladı, zamanla bu sorun arttı ve şu anda kamera bazen görüntü veriyor, bazen ise karıncalanma devam ediyor.
Bu sorun üzerine aracımı Ankara Sincan Ford Başer servisine götürdüm. Ancak okul paketine çevrildiği için garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Oysa kamera sistemiyle ilgili hiçbir değişiklik veya oynama yapılmadı; sistem tamamen orijinal ve fabrika çıkışlı. Sadece okul paketine çevrildi diye garanti dışı bırakılmasını anlamakta zorlanıyorum.
Konu hakkında Ford müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunun garanti kapsamında çözülmeyeceği iletildi. Ben, aracımın garanti süresi devam ettiği için (2025 model, plaka: 06 c 2946), kamera sistemiyle ilgili yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da gerekiyorsa sistemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
