Ağır Kazada Hava Yastıklarının Açılmaması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Açıklama Talebi

29 Ekim 2025 tarihinde Muş-Karlıova yolunda, 26 ANJ 986 plakalı, 2024 model ve 11 bin kilometrede olan Ford Puma aracımla ciddi bir kaza geçirdim. Araç, pert olacak derecede ağır hasar almasına rağmen hiçbir hava yastığı açılmadı. Böyle bir çarpışmada hava yastıklarının devreye girmemesi, benim için büyük bir hayal kırıklığına ve güven kaybına neden oldu.

Kazadan sonra yetkili servise başvurduğumda, hava yastıklarının açılmama sebebi olarak sensörlere "demediği" için açılmadığı yönünde bir açıklama yapıldı. Aracın bu kadar ağır hasar almasına rağmen sensörlerin devreye girmemesi ve hava yastıklarının açılmaması, araç güvenliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Fiziksel bir yaralanma yaşamamış olsam da bu olayın bende bıraktığı psikolojik etki çok büyük oldu ve açıkçası Ford’un güvenlik sistemlerine olan inancım sarsıldı.

Bu süreçte Ford’dan, yaşanan kazanın ve hava yastıklarının açılmama nedeninin detaylı ve resmi olarak incelenmesini, teknik olarak tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kusur veya ihmal tespit edilirse bunun açıkça kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili hukuki süreci başlatmak istediğimi, markanın da bu süreçte gerekli şeffaflığı ve iş birliğini göstermesini beklediğimi belirtmek istiyorum.