Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Kazada Hava Yastıklarının Açılmaması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Açıklama Talebi

profile
Hatice
21 Aralık 2025 16:37
4.555

29 Ekim 2025 tarihinde Muş-Karlıova yolunda, 26 ANJ 986 plakalı, 2024 model ve 11 bin kilometrede olan Ford Puma aracımla ciddi bir kaza geçirdim. Araç, pert olacak derecede ağır hasar almasına rağmen hiçbir hava yastığı açılmadı. Böyle bir çarpışmada hava yastıklarının devreye girmemesi, benim için büyük bir hayal kırıklığına ve güven kaybına neden oldu.

Kazadan sonra yetkili servise başvurduğumda, hava yastıklarının açılmama sebebi olarak sensörlere "demediği" için açılmadığı yönünde bir açıklama yapıldı. Aracın bu kadar ağır hasar almasına rağmen sensörlerin devreye girmemesi ve hava yastıklarının açılmaması, araç güvenliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Fiziksel bir yaralanma yaşamamış olsam da bu olayın bende bıraktığı psikolojik etki çok büyük oldu ve açıkçası Ford’un güvenlik sistemlerine olan inancım sarsıldı.

Bu süreçte Ford’dan, yaşanan kazanın ve hava yastıklarının açılmama nedeninin detaylı ve resmi olarak incelenmesini, teknik olarak tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kusur veya ihmal tespit edilirse bunun açıkça kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili hukuki süreci başlatmak istediğimi, markanın da bu süreçte gerekli şeffaflığı ve iş birliğini göstermesini beklediğimi belirtmek istiyorum.

agir-kazada-hava-yastiklarinin-acilmamasi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
24 Aralık 2025 17:13 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ozan sonucu yetersiz buldu

Ford Kuga'da Güvenlik Sorunu Ve Servis Bilgi Eksikliği

profile
Ozan
25 Mart 2025 01:20
9.392

Kaza Sonrası Hava Yastığı Nedeniyle Ciddi Yaralanma Ve Mağduriyet

profile
Mine
18 Ağustos 2025 20:02
11.220
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Araçta Airbag Ve Güvenlik Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ömer
20 Eylül 2025 20:50
20.102
Garantili Araçta Airbag Ve Güvenlik Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kaza Sonrası Airbaglerin Açılmaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ahmet
08 Eylül 2025 23:53
3.517

Kaza Sonrası Airbag Açılmadı, 65 Gündür Mağdurum

profile
Sekan
26 Ekim 2025 12:59
7.107
Kaza Sonrası Airbag Açılmadı, 65 Gündür Mağdurum
Kaza Sonrası Airbag Açılmadı, 65 Gündür Mağdurum
Kaza Sonrası Airbag Açılmadı, 65 Gündür Mağdurum
Kaza Sonrası Airbag Açılmadı, 65 Gündür Mağdurum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz