to read complaints and reviews, or file yours.
22 şikayetlik son 1 yıl verisinde Ford Helvacıoğlu tarafında öne çıkan konu iletişim ve süreç yönetimi olarak beliriyor; kullanıcılar taleplerinin yanıtsız kaldığı veya süreçlerde oyalandıkları belirtiliyor. Bunu %22,7 payla personel tutumları, ikame araç eksikliği ve işçilik hataları takip ediyor. Öte yandan marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor.
Ford Türkiye Genel Müdürlüğü / Otokoç otomotiv / Şikayetvar başvurusu Konu: Muğla Ford Helvacıoğlu Yetkili Servisinde Y...aşadığım Ciddi Mağduriyet ve Güvenlik Riski 05/03/2026 tarihinde 48 aut 911 plakalı Ford Tourneo Connect aracımla Marmaris’te ağır hasarlı trafik kazası yaptım. Aracımı aynı gün
05.03.2026 tarihinde 48 aut 911 plakalı 2024 model Ford Tourneo Connect aracımla Marmaris’te ağır hasarlı bir trafik kaz...ası geçirdim ve aynı gün aracı Muğla Ford Helvacıoğlu Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracın yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen araç yaklaşık 3 ay serviste
Muğla Menteşe Helvacıoğlu Ford bayisinden 2025 Aralık ayında sıfır Ford Courier marka araç satın aldım. Aracı aldıktan s...adece 7 ay sonra klimanın soğutmamaya başladığını fark ettim ve aracı servise götürdüm. İlk etapta bana fan motorunun değişeceği söylendi ve bu süreçte ikame araç verildi. Bugün i
05.03.2026 tarihinde 48 aut 911 plakalı 2024 model Ford Tourneo Connect aracımla Marmaris’te seyir halindeyken, 48 DB 35...2 plakalı Datça Beton’a ait kamyonun arkadan çarpması sonucu trafik kazası geçirdim. Düzenlenen polis ve kaza tespit tutanaklarında karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Kazadan sonra
Ford Türkiye Genel Müdürlüğü / Otokoç otomotiv / Şikayetvar başvurusu Konu: Muğla Ford Helvacıoğlu Yetkili Servisinde Y...aşadığım Ciddi Mağduriyet ve Güvenlik Riski 05/03/2026 tarihinde 48 aut 911 plakalı Ford Tourneo Connect aracımla Marmaris’te seyir halindeyken, 48 DB 352 plakalı Datça Beton’a ai
Yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldığım Ford Puma aracım şu an 11.000 km’deyken amortisör arızası yaşadım. Aracı Muğla H...elvacıoğlu yetkili servisine götürdüğümde, kullanım hatam olmadığı halde arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilerek tarafıma ücret çıkarıldı ve mağdur edildim. Aracımın düşük
Nisan ayının ilk haftasında kaza yaptım ve kaza sonucunda aracımın sol dikiz aynası parçalandı. Kaza sonrası tutulan tut...anaklar ve gerekli tüm belgelerle Bodrum Ford bayisine başvurdum. Bana işlemin alınıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki ay boyunca hiç kimse geri dönüş yapmadı.
19.06.2026 tarihinde Muğla’daki Ford bayisi Helvacı Paz. Tic. A. Ş. Orhaniye Mahallesi Uğur Mumcu Bulvarı No:17, 48000 M...enteşe/Muğla servisinde 48 ay 081 plakalı 2024 model Ford Tourneo Courier aracım için geri görüş kamerası taktırmak amacıyla binek araç servis danışmanı n****** T******’den saat 13
Ford Courier aracımı sıfır olarak satın aldığım ilk haftadan itibaren frenlere bastığımda ötme sesi geliyordu. Bu nedenl...e aracı Ford Helvacıoğlu Fethiye servisine götürdüm, sadece temizlik yapıp sesin düzeleceğini söylediler ve herhangi bir parça değişimi ya da uyarı yapılmadı. Daha sonra 15 bin ba
17 Nisan 2026 tarihinde Muğla Fethiye Ford Helvacıoğlu bayisine iki adet Ford Courier araç için kapora ödedim. Ödeme yap...tığım dekontun açıklama kısmında da açıkça “2 araç kaporası” ibaresi yer alıyor ve bu doğrultuda araçların tarafıma satılacağı bilgisini almıştım. Bu süreçte kredi işlemlerim başla
2022 model Ford Transit mca ı 350l Van Ecoblue Upgrade 170 ps Trend aracımızı Araç daha 3.000 km olmadan yolda giderken ...yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladı. Yetkili servise gitti, yağ ve kontroller yapıldı. Aracın tüm bakımları düzenli olarak Ford yetkili servislerinde yapılmasına rağmen bu yağ eks
Ford Helvacıoğlu Muğla Yetkili Servisi Müdürlüğü’ne Konu: Araç Onarım Gecik...mesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 48 aut 911 plakalı aracım 05/03/202
Ocak ayı içerisinde Ford’un resmi internet sitesinde Puma model aracı incelerken tarafıma %2 indirim tanımlandı. Aracı a...lmaya karar verince Kartal ASF bayisine gittim ve 2025 model Puma ST‑Line araç olduğunu öğrendim. Burada görevli personel, defalarca denemesine rağmen sistemin hem KoçAilem indirim
10.03.2026 tarihinde saat 10.05 sularında Ford Helvacıoğlu Muğla Ana Bayi ikinci el departmanında Sarı Sayfa üzerinden g...ördüğüm 2023 model Ford Transit aracı almak için İstanbul’dan telefonla bayiyi aradım. Satış temsilcisi M****** U*** ile görüştüm, pazarlığımızı yaptık ve kendisi “hayırlı olsun” d
10.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki Ford Helvacıoğlu bayisine ait 2023 model Ford Transit 350l aracı almak için görü...ştüm. Araç için bana açıkça “hayırlı olsun, uçak biletinizi alabilirsiniz, birazdan sizi arayacağım” denildi. Bu söylemlere güvenerek sürecin olumlu ilerlediğini düşündüm. Ancak y
10.03.2026 tarihinde saat 10.05 sularında Ford Helvacıoğlu Muğla Ana Bayi ikinci el departmanında Sarı Sayfa üzerinden g...ördüğüm 2023 model Ford Transit aracı almak için İstanbul’dan telefonla bayiyi aradım. Satış temsilcisi M****** U*** ile görüştüm, pazarlık yaptık ve kendisi “hayırlı olsun” diyere
22.11.2025 tarihinde, Ford Muğla Helvacıoğlu, 2010 model dizel Ford Fiesta marka otomobil için yıllık bakım ücreti 10500... dendi, servise gittim kontroller sonrasında yağ soğutucu patlamış değişmesi gerekiyor dendi, onay verdim yağ soğutucu fiyatı 17000 olarak faturalandırılmış. Geri kalan fiyatlandır
23.12.2024 tarihinde Muğla Ford Helvacıoğlu bayisinden sıfır kilometre Transit araç aldık. Kış aylarında çalışmayan bir ...firma olduğumuz için aracı fabrikamıza bıraktık. Bir hafta sonra aracı çalıştırmak istediğimizde çalışmadı. Garantili olduğu için servisi aradık, gelip baktılar. Bize aracı iki gün
Milas Helvacıoğlu Ford yetkili servisine 7 Kasım Perşembe günü 2017 model Ford Focus aracımın partikül filtresi (dpf) te...mizliği için başvurdum. Sadece arıza kaydı açılması için benden 7000₺ ücret alındı. Ayrıca, dpf değişimi için yaklaşık 170.000₺ talep edildi. Aynı işlemi Aydın’daki Ford yetkili se
5 Eylül 2025 tarihinde Ford Fiesta 2014 model aracımla bir kaza geçirdim. Aracımın kasko ve sigortası Helvacıoğlu Sigort...a üzerinden yapılmıştı. Kaza sonrası çekiciyle aracım servise götürüldü ve tamir işlemleri başlatıldı. Aracım yaklaşık bir ay serviste kaldı ve 6 Ekim’de teslim edildi. Bu süre zar
2024 model Ford Tourneo Connect aracımda yaklaşık 9 aydır fsa fem modül güncellemesi sorunu yaşıyorum. Aracımın plakası ...48aut911’dir ve Marmaris’te ikamet ediyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Muğla helvacıoğlu yetkili servisine başvurdum, ancak çözüm bulamadılar. Ardından İzmir’deki servise gittim,
2024 model Ford Custom aracımı Muğla Bodrum Helvacıoğlu bayisinden sıfır ol...arak aldım. Ancak aracın yeni olmasına rağmen bir yıl içinde üç farklı arız
Milas Bodrum Helvacıoğlu'na aracımı gönderdim, aracım çalışır durumdaydı. Aracım 1 hafta sonra bana geri geldi ve aracım... çalışmıyor. 3 hafta boyunca 2 silindir ile bindiğim araç, Helvacıoğlu'na çalışır durumda gitti, geri geldi. Şu an çalışmıyor ve bana diyorlar ki silindir kendini korumaya alıyor.
2018 model Ford Focus aracımda yaşadığım çekiş düşüklüğü problemi nedeniyle Milas-Bodrum yolu üzerindeki Helvacıoğlu For...d yetkili servisine başvurdum. Aracımı teslim etmeden önce, kayıt alan görevli bana arızanın tespiti için araca bakılacağını ve yaklaşık bir fiyat verileceğini, ancak tespitten son
