Ford Puma Amortisör Arızası Garanti Kapsamı Dışında Ücretlendirilmesi

Yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldığım Ford Puma aracım şu an 11.000 km’deyken amortisör arızası yaşadım. Aracı Muğla Helvacıoğlu yetkili servisine götürdüğümde, kullanım hatam olmadığı halde arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilerek tarafıma ücret çıkarıldı ve mağdur edildim.

Aracımın düşük kilometrede ve garanti süresi devam ederken bu tür bir arıza yaşaması ve buna rağmen garanti dışı bırakılması hem marka güvenimi zedeledi hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Aracımın amortisör arızasının yeniden incelenmesini ve garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.