Ayıplı Goodyear Lastiklerinde Hızlı Çatlama Ve Aşınma Ticari Araç Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

30.06.2026 tarihinde Muğla Helvacıoğlu Ford (Helvacıoğlu Pazarlama Ticaret a. Ş.) bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2026 Ford Transit Custom 320s Van Ecoblue marka ticari aracımızın üzerinde orijinal olarak gelen Goodyear marka lastikler, henüz 6.300 km’deyken sırt bloklarından çatlamaya ve parça parça dökülmeye başladı. Araç şu an 10.301 km’dedir ve lastiklerdeki bu parçalanma ve aşınma süreci giderek artmakta, can güvenliğimizi ciddi şekilde tehdit etmektedir.

Sorunu fark ettiğimiz eylül ayı başından bu yana hem Ford hem de Goodyear tarafıyla çözüm arayışına girdik. Aracın ilk satıcısı olan Muğla Helvacıoğlu Ford bayisine gittiğimizde, yasal olarak satılan malın tüm parçalarından sorumlu olmalarına rağmen bizimle ilgilenmediler ve sadece “Goodyear ile görüşmeniz gerekiyor” diyerek bizi yönlendirmekle yetindiler. Bayinin yönlendirmesiyle başvurduğumuz Konacık Goodyear yetkili servisi (C**** G*****) ise lastiklerdeki derin parça kopmalarını, belirgin aşınmayı, deformasyonu ve yanak kısmındaki kesikleri kendi gözleriyle görmesine rağmen, mantık dışı bir şekilde “bu durum normal” diyerek hiçbir işlem yapmadı ve talebimizi tamamen sözlü olarak reddetti.

Diğer lastik uzmanlarından aldığımız bilgilerde, özellikle bu serinin Türkiye üretimi yerli ham madde kullanılan lastiklerinde benzer şekilde dökülme, parçalanma ve hızlı aşınma sorununun kronik olarak yaşandığı belirtilmektedir. Sıfır kilometre aldığımız, her gün ticari faaliyetlerimizde kullandığımız ve üzerinde can taşıdığımız bu araçta, daha on bin kilometreyi yeni geçmişken lastiklerin bu hale gelmiş olması kabul edilemez bir durumdur. Aracın ayrılmaz bir parçası olan lastikteki bariz üretim hatasını ne satıcı Ford Helvacıoğlu bayisi ne de üretici Goodyear firması üstlenmekte, sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmaktadır.

Şirketimizi mağdur eden Muğla Helvacıoğlu Ford bayisinden ve ayıplı malının arkasında durmayan Goodyear firmasından şikayetçiyim. Hayati risk oluşturan bu lastik problemi nedeniyle ticari faaliyetlerimizin aksamasından dolayı uğradığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracın üzerinde fabrika çıkışı takılı olan imalat hatalı 4 adet Goodyear lastiğin ücretsiz olarak ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.