Vans Ayakkabısında Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Mağaza Reddi

9 Temmuz’da Kırşehir Merkez FLO mağazasından yaklaşık 2.850 TL ödeyerek Vans model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken kenar kısmında hafif bir deformasyon vardı, çalışanlar sorun olmayacağını söyleyince çok büyümeyeceğini düşünerek ürünü aldım. Ancak 2 günden az bir süre giymeme rağmen kenarlarında belirgin bir açılma oluştu ve ayakkabının diğer tekinde de aynı deformasyon mevcut hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek iade/değişim talebinde bulundum, ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “tüketici kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu kadar açılma ve deformasyon olması kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ya ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.