to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabısında Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Mağaza Reddi
9 Temmuz’da Kırşehir Merkez FLO mağazasından yaklaşık 2.850 TL ödeyerek Vans model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken kenar kısmında hafif bir deformasyon vardı, çalışanlar sorun olmayacağını söyleyince çok büyümeyeceğini düşünerek ürünü aldım. Ancak 2 günden az bir süre giymeme rağmen kenarlarında belirgin bir açılma oluştu ve ayakkabının diğer tekinde de aynı deformasyon mevcut hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek iade/değişim talebinde bulundum, ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “tüketici kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu kadar açılma ve deformasyon olması kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ya ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
FLO Ayakkabı bana hala dönüş yapmadı
@FLO Ayakkabı
Kırşehir FLO Mağazası’ndan Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Aldığım gün ayakkabının kenarında açılma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Mağazadaki çalışan, bu kısmın sorun olmayacağını ve açılma yapmayacağını özellikle söyleyerek beni rahatlattı ancak çok kısa sürede kenardaki açılma ve deformasyon bariz şekilde ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı mağazaya geri götürdüğümde ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma sorunun tüketici kaynaklı olduğu söylendi. Hem satış sırasında yapılan bilgilendirme hem de üründe bu kadar hızlı oluşan açılma nedeniyle bu kararı kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, verilen tüketici kaynaklı kusur kararının yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
