to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Ağrısı Ve Erken Açılma Sorunu, İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Van AVM’deki FLO mağazasından bir çift spor ayakkabı aldım. İlk günden beri ayakkabının topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurup kanatıyor, ayrıca yan kenarlarında da erken açılmalar oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdim, tarafıma yalnızca bir kez dönüş yapıldı, o görüşmede de telefon kesildi ve sonrasında kimse tekrar aramadı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de iletişimsizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ben bu ürün için değişim talep ediyorum. Sürekli topuğumu vuran ve kenarları açılmış bir ayakkabıyı kullanmak istemiyorum. Faturam da mevcut, incelemenin yeniden ve dikkatli şekilde yapılarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
FLO'dan aldım garantili ama ürünün arkasında durmuyor
Ürünün arkasında durmasını istiyorum
Madem garantili neden yara yapıyor başka ayakkabıda aldım bir ay önce onda olmadı
Trendyol üzerinden FLO markasından 25.04.2026 tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğim her seferinde topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurup kanatıyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi de dolmak üzere olduğu için mağduriyetim artıyor. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak FLO, inceleme sonucunda sorunu “kullanım hatası” olarak değerlendirip talebimi reddetti. Ayakkabının topuk kısmının bu şekilde sürekli yara yapmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa uzman raporu alınmasını ve kusur tespit edilirse ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti süresi dolmadan giderilmesini rica ederim.
FLO
Neden dönüş yapmıyor yakışıyor mu kurumsal firma sözde
