FLO’dan Siparişimin Gecikmesi Ve Cargo X Kargosunun Cevapsızlığı

FLO’dan verdiğim spor ayakkabı siparişimin gönderimi Cargo X ile yapılıyor. Sipariş numaram 2455407709. Teslimat tarihi olarak 28 Mart belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

FLO müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu kargo firmasına bildirdiklerini ve ürünümün bugün teslim edileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık 1 haftadır Cargo X firmasını sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ne ulaşabiliyorum ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. FLO gibi büyük bir markanın bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasına da gerçekten şaşırıyorum.

Ayakkabıya acil ihtiyacım var. Ürünümün en geç bugün içerisinde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. FLO’nun da sürece daha aktif şekilde dahil olup yaşanan mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.