Spor Ayakkabı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

FLO uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2453482032’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda, ürünün tedarik sürecinde olduğu, tedarik süresinin 10 günü bulabileceği ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Ancak ben ürünümü iptal etmek istemiyorum, siparişimde herhangi bir sorun varsa da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Uzun süredir beklememe rağmen kargoya verilmemiş olan spor ayakkabı siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.