FLO Ayakkabı canlı destek

FLO uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2453482032’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden c...

08 Aralık tarihinde FLO internet mağazasından 2453173557-1 numaralı siparişimle satın aldığım ayakkabılar, Maslak Atatürk Oto Sanayi Sitesi, Sarıyer / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili net...

19.11.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş no: 2452463615) üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Kasım yoğunluğunu anlıyorum fakat hiçbir firmanın siparişi 20 gün boyunca kargoya vermeden sadece hazırlık aşamasında bekle...

FLO'dan 24/11/2025 tarihinde saat 00:13'te online olarak aldığım ürünün tahmini teslimat süresi 28/11/2025 olarak belirtilmişti. Ancak 05/12/2025 tarihinde hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine ve online canlı asistana ulaşarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir değ...

10 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden 2.549,99 TL tutarında, kredi kartı ile “İnci” model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2452080338. Kargo adresim Yalova Merkez olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda yalnızca “Karg...

8 Kasım’da FLO’nun internet sitesinden “Pierre Cardin portföy boy erkek çanta” siparişi verdim (Sipariş No: 2452001530). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen kargo...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden FLO mağazasından adidas vl Court 3.0 model ayakkabı siparişi verdim. Yanlışlıkla iade işlemi başlattım ve yaklaşık 20 dakika sonra iade işlemini iptal etmek istedim. Sipariş numaram: 9951499441. Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştü...

13 Kasım 2025 tarihinde FLO’dan Smash 3.0 Siyah Erkek Sneaker modelini, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 3900 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 2452104708-1 numaralı kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, adresime hiç gelinmeden ve taraf...

11 Kasım’da FLO web sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet Vans Ayakkabı satın aldım ve ürünlerim 14 Kasım’da elime ulaştı. Aldığım ayakkabılardan Vans Filmore modelinin 39 numarası bana büyük geldiği için, sadece bir kez evde denememe rağmen 37 numara ile değişim yapmak istiyorum...

5 Kasım akşamı saat 20:00’de FLO’nun internet sitesinden 2451895424 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Kısa süre sonra, siparişte değişiklik yapmak ve farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iade etmek istedim. Ancak sistemde 'iade' seçeneği bulunmadığını f...

21.10.2025 tarihinde FLO Online üzerinden 1 topuklu ayakkabı, 2 kol çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2451560509). Ancak 15 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 2-3 kez online yazışma, 2 kez de canlı destek hattını arayarak müşteri hi...

10 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden 2451274727 numaralı siparişimle 1.469 TL ödeyerek kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle doğum günü için almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Daha önce de FLO’dan ...

07/10/2025 tarihinde tarafıma iletilen "1 Alana 1 Bedava Online'da başladı! " kampanya SMS'ine istinaden www.flo.com.tr üzerinden 2451254058 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi oluşturduğuma dair ekranda bildirim aldım ve elimde ekran görüntüsü de mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak...

30 Haziran tarihinde FLO online mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra amblem kısmında açılma problemi yaşadım. 12 Ağustos’ta iade veya değişim talebiyle, verilen 1417786 iade kodu ile ürünü gönderdim. 15 Ağustos’ta iade talebim reddedildi, ancak üz...

5 Eylül tarihinde FLO internet sitesinden oğlum için Joes P4FX Beyaz Erkek Çocuk Spor Ayakkabı (sipariş no: 2450316167) siparişi verdim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve indirimden yararlandım. Ancak siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki ...

8 Ağustos tarihinde FLO online mağazasından 2447866260 numaralı siparişimle biri Vans, diğeri Pierre Cardin marka olmak üzere iki ayakkabı aldım. 11 Ağustos’ta ürünler teslim edildiğinde Pierre Cardin marka olarak satılan ayakkabının üzerinde ne marka adı ne de etiketi vardı, gelen ürün orijinal değ...

29 Ağustos’ta FLO mobil uygulaması üzerinden Hillcrest Vast Adventur beyaz kadın outdoor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2450090945). Siparişin 30-01 Eylül tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 3.675 TL ödeme yaptım ve sipariş takip...

29.08.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2450083012). Sipariş oluşturulurken kargonun 30-01 Eylül tarihleri arasında gönderileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslimat süresi de a...

6 Ağustos tarihinde FLO online uygulamasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 25s-503 5fx kodlu 2 adet sandalet satın aldım. Ancak 7 Ağustos’ta küçük yeğenim telefonu eline alıp yanlışlıkla siparişimi iptal etti. Hemen canlı asistana bağlandım fakat yardımcı olmadılar. Ardından FLO müşteri ...