to read complaints and reviews, or file yours. 
Elbistan FLO mağazasından yaklaşık iki hafta önce oğluma Kinetix erkek çocuk botu 31 numara satın aldım. Botu yalnızca bir kez giydi ve sol ayaktaki dikişlerin ayağının yan tarafını acıttığını fark ettik, bu nedenle botu kullanamaz hale geldi.
Durumu hemen mağazaya ilettik, sol ayaktaki dikişlerin ayağını rahatsız ettiğini ve çocuğumun bu nedenle botu giyemediğini söyledik. Ürünün fotoğrafları çekilip sisteme gönderildi ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi, değişim yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda değişim işlemlerinin sadece şube üzerinden yapılabildiği söylendi.
Bizler bu tarz durumlarda garantili ve arkasında durulsun diye marka ürün alıyoruz. Ürünü yalnızca bir kez giymemize rağmen çocuğum kullanamıyor ve ben aynı ürünü yeniden alma imkanına sahip değilim. İki yıl içinde değişim hakkım olduğu bilgisine güvenerek alışveriş yaptım.
FLO’nun, Elbistan şubesinden aldığım Kinetix erkek çocuk botu 31 numara ürün için yaşanan bu sorunu dikkate alarak, botun sol ayağındaki sorunlu dikiş nedeniyle ürünü mağazada değişimle yenisiyle değiştirmesini rica ediyorum.
FLO’dan yaklaşık 6 ay önce Kastamonu Merkez şubesinden Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının dikişlerinde sökülmeler ve bazı yerlerinde yırtılmalar oluştu. Bu sorun üzerine aynı problem için iki kez mağazaya gittim ancak her seferinde ürün inceleme son...
FLO ayakkabı mağazasından oğlum için Kinetix marka bot satın aldım. Sonbaharda giymeye başladığımız botu henüz 1 ay bile kullanmadan tabanında ve ayakkabının bilek kısmında soyulmalar meydana geldi. Bu sebepten dolayı FLO mağazasına şikayetimi ilettim ve ürünün incelenmesi için gönderdik. Yalnız mağ...
Yorumlar