Puma Court Classic Ayakkabımda Erken Deformasyon Ve Deri Çatlamaları

15 Haziran’da FLO mağazasından aldığım Puma Court Classic model spor ayakkabımın yaklaşık 2 hafta kadar önce kenar kısımlarında açılmalar başladı, iç kısmında da yırtılmalar oluştu. Ayrıca ayakkabının deri kısımlarında çatlamalar meydana geldi. Açılmalar tamamen yapışkan yerlerinden olduğu için, kullanıcı hatası gibi durmayan, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşamak, üstelik Puma markalı bir üründe, beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı FLO mağazasına incelemeye götürdüm. Gelen mesajda “firma kaynaklı olmadığı” belirtildi ancak bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum. Kenarları kendi kendime açmam mümkün değil; özellikle yapışkan kısımlarından ayrılma, içteki yırtılmalar ve deri kısımlarındaki çatlamaların kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini ve ayakkabım için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede deforme olan bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.