Puma Ayakkabılarda Erken Yırtılma Ve İade Reddi

FLO uygulaması üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde iki çift Puma Court Classic beyaz model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları çok sık kullanmama rağmen her iki çiftte de çoraplık kısmında yırtılmalar ve iç kısımda belirgin yıpranmalar oluştu, ayrıca bir çiftin ön kısmında da yırtık meydana geldi. İki üründe de aynı sorunların yaşanması nedeniyle bunun normal kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 1,5–2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, değişim ve iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. 3.300 TL ödediğim bu ürünlerde kısa sürede bu kadar deformasyon olması ve ardından talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Her iki ayakkabım için de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya en azından sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.