Polo marka çocuk kışlık botu İstanbul Avcılar Torium FLO mağazasından aldım. Bot yaklaşık 3 ay giyildi ancak bu kadar kısa sürede botun iç ve yan kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca botta ciddi yamukluklar meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde incelemeye alınacağını ve bize dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra dönüş yaptıklarında ise üründe sorun olmadığını söylediler. Oysa botun hem açılmaları hem de şekil bozuklukları açıkça görülüyor. Fişimizi kaybetmiştik, mağaza bize işlem yapabileceğimiz farklı bir fiş verdi ancak buna rağmen sonuç olarak sorun olmadığı söylenerek mağdur edildik.
Kısa sürede bu hale gelen bir çocuk botunun kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar