Kısa Sürede Çöken Botta Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Antalya Kepez Erasta AVM FLO mağazasından 15.02.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu düzenli olarak kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde tabanlarında ciddi çökme oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp iade değil sadece değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonrasında tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini ve mağazanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum.

Ben sadece ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal olmadığı için, şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.