Polaris Kadın Deri Sandaletinde Hızlı Topuk Göçmesi Ve Yetkisiz Red

FLO’dan online olarak satın aldığım Polaris marka kadın deri sandaletin sağ tekinde, topuk üst kısmında kısa sürede ciddi bir göçme oluştu. Ürünü toplamda 10 kez bile giymeden bu sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. Her iki başvurumda da sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapıldığını, üretim kaynaklı kusur bulunamadığını ve talebimin reddedildiğini belirttiler. Ayrıca ilk red sonrasında FLO’yu arayıp yetkili biri tarafından geri dönüş yapılmasını istedim ancak kimse tarafından aranmadım, bunun üzerine tekrar mağazaya gidip şikayetimi yenilemek zorunda kaldım.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmaması gerektiğini, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini, kusur tespit edilmesi halinde ücret iadesi ya da aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.