Ödeme Alındı Ama Siparişler Beklemede Kalıyor

FLO mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün için toplam 293.399 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen siparişlerim uygulamada hâlâ “ödeme onayı bekliyor” olarak görünüyor. İşlem üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen siparişlerimde herhangi bir güncelleme olmadı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişlerimin sistemde beklemede görünmesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. FLO’dan, ilgili iki siparişimin ivedilikle onaylanarak hazırlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.