Nike Kramponunda Kenar Açılmaları, FLO Reddetme Kararı Ve Değişim Talebi

Merhabalar, 15/05/2026 tarihinde FLO web sitesi üzerinden Nike marka krampon aldım.
Nike Tiempo Maestro Club FG/MG beyaz erkek krampon.
Haftada bir kez giydiğim ürün, 19. gününde kenarlarından açıldı ve ürünü İstanbul Sultanbeyli AtlasPark FLO mağazasına götürdüm. İncelemeye göndereceklerini söylediler ve ürünün resimlerini çekip, ürünü almadan dijital ortamda gönderdiler. Resimlerini bana 06/06/2026 tarihinde saat 12:38'de "olumsuz" diye mesajla ilettiler.
Ben bunu kabul etmiyorum. Nike marka ürün aldım ve %100 orijinal garantisiyle aldığım üründe açılma olmasının sebebi kullanıcı olamaz. Haftada bir kez giyilen bir ürün, normal günlük giyilen bir ayakkabı değildir. Ben, ürünün müşteri memnuniyeti açısından değişimini talep ediyorum. FLO inceleme ekibi, red kararını neye göre verdiğini detaylı bir şekilde açıklamalı. Ayakkabının halısaha dışında kullanılmadığını bilmeyecek kadar bilgisiz olunmaz. Ben ürünün Nike'dan doğrudan almış olsaydım, ürün kabul edilip yenisi verilirdi. Ürünü görmeden, incelemeden, sadece resim çekip göndermekle işimiz olmaz. Tekrar söylüyorum, kabul etmiyorum; ürün ayıplı. Tarafıma acil bir şekilde dönüş yapılsın.
Kramponun sağ ve sol tarafında açılmalar var.