to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Palmcity Mağazasında 260 FLO ParaPuan Eksikliği Ve Silinmesi
Lütfen yayınlayalım, bıktım artık; ne geri dönüş yapılıyor ne de yardımcı oluyorlar. Yaklaşık 24 aydır, 2024 Mayıs ayından 2025 Kasım ayına kadar Mersin Palmcity FLO mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında FLO ParaPuan’larımın eksik ya da silinmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde kazanmam gereken toplam 260 FLO ParaPuan ya hiç hesabıma yüklenmedi ya da farklı zamanlarda, herhangi bir açıklama yapılmadan sistemden silindi. Son olarak bugün hesabımdan 60 FLO puanımın daha da eksildiğini fark ettim. Ayrıca ilgili kampanya kapsamında bana tanımlanması gereken 200 TL’lik FLO ParaPuan da tarafıma hiç yüklenmedi.
Dikkat ettiğim kadarıyla bu sorun sadece Mersin Palmcity şubesinde yaptığım alışverişlerde yaşanıyor ve yaklaşık 24 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte yaşadığım sorunu çözmek için FLO müşteri hizmetleri ile defalarca telefonla görüştüm ve mağaza yetkilileriyle de yüz yüze görüştüm; ancak bugüne kadar bana herhangi bir açıklama, gerekçe, çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
FLO sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramın son 4 hanesi 8067’dir. Yaklaşık 24 aydır devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve silinen ya da hiç yüklenmeyen toplam 260 FLO ParaPuan’ımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lütfen yardımcı olun ne sorunum çözüldü ne de geri dönüş yapılıyor Yaklaşık 24 aydır, 2024 Mayıs ayından 2025 Kasım ayına kadar Mersin Palmcity FLO mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında FLO ParaPuan’larımın eksik ya da sistemden silinmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde kazanmam gereken toplam 260 FLO ParaPuan ya hiç hesabıma yüklenmedi ya da farklı zamanlarda, herhangi bir açıklama yapılmadan sistemden silindi. Son olarak bugün hesabımdan 60 FLO puanımın daha eksildiğini fark ettim. Ayrıca ilgili kampanya kapsamında bana tanımlanması gereken 200 TL’lik FLO ParaPuan da tarafıma hiç yüklenmedi.
Dikkat ettiğim kadarıyla bu sorun sadece Mersin Palmcity şubesinde yaptığım alışverişlerde yaşanıyor ve yaklaşık 24 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte yaşadığım sorunu çözmek için FLO müşteri hizmetleri ile defalarca telefonla görüştüm ve mağaza yetkilileriyle de yüz yüze görüştüm. Buna rağmen bugüne kadar ne yazılı ne sözlü herhangi bir açıklama, gerekçe, çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı ve sürekli aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum.
FLO sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramın son 4 hanesi 8067’dir. Yaklaşık 24 aydır devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, silinen ya da hiç yüklenmeyen toplam 260 FLO ParaPuan’ım ile kampanya kapsamında tanımlanması gereken 200 TL’lik FLO ParaPuan’ın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç boyunca yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma net, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
