Lumberjack Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve FLO Mağazasının Sorumsuz Yaklaşımı

Kars Faikbey Caddesi’indeki FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce taksitle Lumberjack marka bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 1 ay bile olmadan ayakkabının topuk kısmı yırtıldı ve deforme oldu. 3 bin lira vererek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ayakkabının bu şekilde yırtılmasına rağmen tüm hatayı bana yüklediler ve yardımcı olmadılar. İnceleme sonucunda değişim, iade ya da tamir gibi hiçbir çözüm sunulmadığını, olumsuz dönüş yapıldığını söylediler. Taksitleri hâlâ devam eden bir ürünü bu şekilde kullanılamaz durumda bırakmaları ve sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Lumberjack marka bu ayakkabım için FLO tarafından değişim ya da iade işleminin yapılmasını, ayrıca benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.