Kürklü Çocuk Botunda İç Taban Kürk Fazlalığı Nedeniyle Rahatsızlık Ve Değişim İsteği

01.01.2026 tarihinde Filo’dan çocuğum için kürklü bir çocuk botu satın aldım. Botu ilk giydiği gün kar yağdığı için hemen kullanmak zorunda kaldık ve çocuğum ayağında bir şey battığını, rahatsız eden bir şey olduğunu söyledi. İlk kullanım olduğu için zamanla açılır, alışır diye düşündük ancak daha sonra incelediğimizde, botun iç tabanında ayağı rahatsız edebilecek büyüklükte kürk fazlalığı olduğunu fark ettik.

Bu durum çocuğumun konforunu ciddi şekilde bozduğu için mağaza ile görüştük. Ancak yapılan inceleme sonucunda ürünle ilgili malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunamadığı söylendi. Buna rağmen iç tabandaki belirgin kürk fazlalığının kullanım konforunu olumsuz etkilediğini ve çocuğumun ayağını rahatsız ettiğini açıkça görebiliyoruz. Ürünü alırken fiş/fatura da kesildi ve şu anda hala elimizde duruyor.

Bu nedenle söz konusu çocuk botunun değişimini talep ediyorum. Değişim mümkün görülmezse, ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak, çocuğumun sağlığını ve konforunu da gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.