İç Yırtık Nedeniyle Ayakkabı İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

Nisan ayının 15’inde Adıyaman Park AVM’deki FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının içinde yırtılma meydana geldi. Bu durum hem ayağımı rahatsız ediyor hem de ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.

Elimde ürüne ait fiş mevcut olduğu için mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Üründeki bu iç kısımdaki yırtılmanın kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden veya üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle sorunlu ayakkabının incelenerek iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.