to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İki Kez Ret Cevabı Aldım, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tekirdağ Çorlu Avantaj AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 23.08 tarihinde Marc’a marka bir ürün satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kadar kullandım ve 3000 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Kısa süreli kullanıma rağmen ürünün üst kısmında yırtılma oluştu.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de red cevabı verildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve iki defa incelemeye gitmesine rağmen olumsuz dönüş yapılması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
FLO mağazasından, incelemeye gönderdiğim bu ürünün değişimini talep ediyorum. Aldıkları ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
FLO mağazasından aldığım Puma marka ayakkabı, alımdan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay bile kullanmadan üst file kısmından yırtıldı. Ürünü Ekim ayı gibi almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderdim ancak her iki inceleme sonucunda da olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki yırtılmaya rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve olumsuz dönüş verilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Kısa sürede yırtılan bu Puma marka ayakkabım için, FLO tarafından ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Keşke mağduriyetim giderilseydi ama müşteri temsilcisi tarafından bir dönüş bile olmadı
