to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Şaşkınlığı
Çorum AVM FLO mağazasından aldığım Proshot marka ayakkabıyı yaklaşık 7 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşündüğüm için mağazaya götürerek incelemeye verdim.
Yapılan inceleme sonucunda ayakkabıda oluşan yırtılmanın “kullanıcı kaynaklı” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum; ayakkabının kullanım süresi ve yırtılmanın şekli dikkate alındığında ürünün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
FLO’dan, Proshot marka bu ayakkabının yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak kabul edilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Çorum AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım ayakkabı kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılması üzerine incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ayakkabının yırtılmasının “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak ürünü günlük ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir darbe, aşırı kullanım ya da yanlış kullanım söz konusu değil. Kısa sürede yırtılan bu ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
