to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısında İade Talebim Reddedildi
03.12.2025 tarihinde www.flo.com.tr adresinden Kinetix Ergos G 5PR lacivert erkek çocuk spor ayakkabısını 39 numara olarak satın aldım ve ürün 08.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ayakkabı sadece 2 gün giyildi ve bu kısa kullanım sonucunda ayakkabının ön uç kısımlarındaki plastik bölümlerinde yırtılma ve soyulmalar oluştu.
Bu durum üzerine, 10.12.2025 tarihinde ürünü Kayseri Kumsmall AVM’deki FLO mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile üretimden kaynaklanan bir hata bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Ancak bir çocuk spor ayakkabısının yalnızca 2 günlük normal kullanımda bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
İade sürecim başlatıldı. Teşekkürler
