Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sundus sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum
profile
11 Ekim 2025 15:42
300

24.09.2025 tarihinde FLO mağazasından Kinetix Recep tx 5pr model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı okula giderken, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ve başka bir ayakkabıyla dönüşümlü olarak giydim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, bez kısmında aşınma meydana geldiğini fark ettim. 09.10.2025 tarihinde ürünü incelenmesi için FLO mağazasına götürdüm. Mağazada fotoğraf çekildi ve bana mesaj geleceği söylendi. Sonrasında ise sorunun “kullanım hatası” olduğu belirtildi. Ancak 15 gün önce alınmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede aşınması kesinlikle kabul edilemez ve ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mağazada her seferinde aynı şekilde “kullanım hatası” denilerek şikayetlerin geçiştirildiğini gözlemledim.

Satın alma işlemime ait sipariş/fatura numaram: 40330072409505690093. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede yaşanan aşınmanın sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum.

FLO’dan talebim, ayakkabının değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
11 Ekim 2025 16:40 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurlu Havada Kayma Sorunu Ve İade Talebime Olumsuz Yanıt

profile
09 Eylül 2025 18:28
463
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 15:37
406
2
Şeymanur sonuçtan memnun değil

profile
Şeymanur
05 Temmuz 2025 14:56
429
FLO’dan Alınan Kinetix Ayakkabıda Koku Ve Rahatsızlık, Değişim Talebi Reddedildi
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Ayakkabının Yırtık Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 22:21
901
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 23:39
675
"Çok ilgilenip sorunu çok kısa sürede çözdüler. Teşekkürler ediyorum."
Kinetix Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve Yanıltıcı Garanti
Kinetix Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve Yanıltıcı Garanti
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri