Kısa Sürede Deri Ayakkabının Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden FLO aracılığıyla 13.07.2025 tarihinde İnci marka siyah klasik ayakkabı, 17.07.2025 tarihinde ise yine aynı markanın kahverengi modelini yazlık olarak satın aldım. Ayakkabıları sadece yaz döneminde, yaklaşık üç ay kadar kullandım, sonbaharda mevsim nedeniyle giymedim. Daha sonra ayakkabıları dolaptan çıkardığımda her iki çiftin de derisinde ciddi bozulma ve deformasyon olduğunu gördüm.

Siyah olan çifti FLO mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Tarafıma 99901000000023F208C5 numaralı alışverişe ait fp260223-631-0394330 numaralı inceleme talebim için “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Kısa süre ve mevsimine uygun normal kullanımda bu şekilde deri bozulmasının yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum, üstelik aynı markanın hem siyah hem kahverengi modelinde aynı sorunu yaşamış olmam da ürünün kalitesiyle ilgili şüphe uyandırmaktadır.

İki ayakkabının da kısa sürede deforme olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünlerin değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.