FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının Erken Deformasyonu Ve İade Talebi

Merhabalar,
27.10.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım, fiş numarası 40900032710551970011 olan ayakkabı, normal ve özenli kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi deformasyonlar göstermiştir. Ürünün taban kısmında belirgin ayrılmalar meydana gelmiş, üst yüzeyinde yırtılmalar oluşmuş ve bu deformasyonlar nedeniyle ayakkabı su almaya başlamıştır. Bu durum, ayakkabının günlük ve amacına uygun şekilde kullanılmasını neredeyse tamamen engellemektedir.

Yaşanan bu problemin kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Bu haliyle ürünün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Ürün görseli ve fiş görselini de durumu daha net anlaşılması için başvuruya eklemiş bulunuyorum.

Yasal haklarım doğrultusunda, ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.