to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Spor Ayakkabı İçin Olumsuz Mağaza Deneyimi
İzmir Bergama FLO mağazasından yaklaşık bir yıl içerisinde aldığım kinetik spor ayakkabıyı oldukça az kullanmama rağmen, yaklaşık 4,5 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma ve aşınma problemiyle karşılaştım. Kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıkınca ayakkabıyı FLO mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. Ancak tarafıma, hatanın benden kaynaklı olduğu söylenerek hiçbir tamir ya da işlem yapılmadan ürün geri verildi. Kullanıcı hatası dendi fakat bu konuda ikna edici bir açıklama da yapılmadı.
Az kullanılan bir spor ayakkabının birkaç ay içinde iç kısmından bu şekilde yırtılıp aşınmasının normal olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir / Bergama mağazasından almış olduğum kinetik marka bayan spor ayakkabım iç astarlarında yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi az kullanılmasına rağmen ayakkabım çok kötü oldu o kadar miktar ödeme yapılıyor 2 yıl garanti kapsamına giriyor deniliyor. Ama nedende firmadan kaynaklı kusurlar hep alıcı kaynaklı çıkıyor. Kesinlikle FLO mağazası sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bence verilen sözler garantiler karşılanmalı. Ayakkabımın FLO mağazası tarafından gereğinin yapılmasının arz ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
