to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Veya Değişim Talebi Karşılanmadı
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadığım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandığım halde, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ön parmak ucundaki filesinde yırtık ve deformeler oluşmaya başladı.
Bu durum üzerine iki kez FLO mağazasına başvurdum, ayakkabının fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi. Ancak her seferinde sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayakkabının kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında bu deformelerin normal olmadığını düşünüyorum. Puma ve FLO’dan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Hiç yardımcı olunmadı incelenmeden karar verildi mağdur edildim. FLO pişmanlıktır kesinlikle çevreme tavsiye etmiyorum bir daha FLO dan alışveriş yapmayacağım yapılmaz.
