Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi

2024 yılı Ekim ayında Ataşehir Brandium FLO mağazasından yaklaşık 1000–1200 TL bedelle Garamond marka normal topuklu erkek ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabıyı bir süre kullandıktan sonra topuk iç kısmında deformasyon ve sökülme, topuğun dış kısmında ise erime meydana geldi ve bu nedenle ayakkabıyı artık kullanamaz hale geldim.

Ürünü değişim ya da tamirat talebiyle mağazaya götürdüm, inceleme sonrasında ise olumsuz dönüş yapıldı. Oysa yaşadığım sorunun tamamen ürün kaynaklı bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün yeniden değerlendirilerek ayakkabının değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.