to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekleniyor
19.06.2026 tarihinde Sneaks Up Kocaeli Symbol AVM mağazasından yaptığım alışverişte kasada indirimin uygulanmadığını fark ettiğim için, aynı gün içinde ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ödememi banka kartı ile yapmıştım ve aynı gün içerisinde para iadesinin hesabıma geçeceği söylendi.
Aradan 25 iş günü geçmesine rağmen para iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Elimde Sneaks Up Kocaeli Başiskele şubesine ait, Ziraat Bankası üzerinden yapılan iptal işlem fişleri bulunmaktadır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi ve sadece beklemem söylendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli yasal mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
