to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş Merkez’de bulunan FLO mağazasından kredi kartı ile 3.599 TL’ye aldığım Puma Classics model spor ayakkabıda, günlük kullanımda (günde en fazla 4-5 saat) son bir ay içinde açılma ve çatlama meydana geldi. 43490010505541030093 numaralı alışverişime ait FP250823-364-0095112 numaralı inceleme talebim kapsamında ürünü, garanti süresi (bakım ürünleriyle birlikte 6 ay) devam ederken mağazaya teslim ettim. Ancak ürün hâlâ bendeyken, firma merkezine gitmeden nasıl uzaktan inceleme yapılıp karar verildiğini anlayamıyorum. Bana gelen mesajda, üründe üretim hatası olmadığı belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Ayrıca, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle garanti kapsamında olması için yaklaşık 400-500 TL değerinde bakım ürünleri de satın alıp düzenli olarak kullandım. Buna rağmen, henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, ürün kalitesine dair ciddi şüpheler uyandırıyor.
Müşteri hizmetlerini de aradığımda, sadece firmanın ürünü incelediği ve başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem ayakkabı hem de bakım ürünleri için ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
28.05.2025 tarihinde FLO mağazasının Muş Atatürk Cadde şubesinden 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatü...
8 ay önce FLO Vialand mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının bilek kısmında yırtılma ve tek ayakta açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için önce mağazaya başvurdum, mağaza çalışanları ürünü teslim alıp incelemeye gönderdiler. İlk incelemede talebim reddedildi. Bunun üzerine m...
3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek 1 yıl garantili Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda kısa sürede yırtılma meydana geldi. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 43490022805519580011 numa...
Ayakkabı Boyası 84 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.655 
Ceket 24 
Çanta 389 
Çizme 162 
Elbise 28 
Eşofman 137 
Klasik Ayakkabı 1.094 
Koşu Ayakkabısı 564 
Krampon 180 
Mont 132 
Parfüm 6 
Saat 1.085 
Sandalet 412 
Spor Ayakkabı 7.137 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 549 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 
Yorumlar