Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

ID:33507448

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Tacettin

FLO Ayakkabı

28 Ağustos 2025 15:44

547

28.05.2025 tarihinde FLO mağazasının Muş Atatürk Cadde şubesinden 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 43490022805519580011 numaralı alışverişime ait FP250815-454-0081216 inceleme talebim sonucunda, sadece bir gün süren ve tamamen dijital ortamda yapılan inceleme sonucunda, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilerek ürünün teslim alınması istendi. Ayrıca, “şikayetim var” üzerinden de başvuru yaptım ancak yine olumsuz bir cevap aldım.

Daha önce de FLO mağazasından aldığım bir ayakkabıda benzer bir sorun yaşamıştım. Kısa sürede iki kez aynı problemle karşılaşmam ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünün dijital ortamda, sadece fotoğraflar üzerinden incelenmesi de sürecin adil olmadığını düşündürüyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip herhangi bir çözüm sunulmadı.

FLO mağazasının bir an önce mağduriyetimi gidermesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorun için çözüm sunmasını talep ediyorum.

flodan-aldigim-puma-ayakkabida-tekrarlayan-kusur-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-3.jpg

FLO Ayakkabı

28 Ağustos 2025 17:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Tacettin

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 18:18

1.062

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg

1 Destek

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Alınan Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Ve Garanti Mağduriyeti

Tacettin

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 12:59

600

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek 1 yıl garantili Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda kısa sürede yırtılma meydana geldi. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 43490022805519580011 numa...

FLOdan Alınan Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Ve Garanti Mağduriyeti

flodan-alinan-puma-ayakkabida-tekrarlayan-yirtilma-ve-garanti-magduriyeti-4.jpg

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Turgay

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 13:22

346

"Teşekkür ederim"

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Alınan Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Tüylenme Ve Açılma Yaşadım Garanti Kabul Edilmedi

Oktay

FLO Ayakkabı

08 Eylül 2025 14:27

951

2025 yılının Şubat ayında Yozgat Novada AVM’deki FLO mağazasından, 43040021202530770090 fiş numarasıyla Puma marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yalnızca 3-4 ay boyunca, tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak kısa süreli kullanımda ayakkabının uç ...

1 Destek

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu

Seyfullah

FLO Ayakkabı

11 Ekim 2025 13:33

393

13.03.2025 tarihinde Muş FLO Cadde mağazasından Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde yırtılma ve açılma meydana geldi. Yaklaşık bir aydır bu sorunları yaşamaktayım. Ürün garanti kapsamında oldu...