Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Adidas marka, barkod numarası 4065426842661 olan ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce Ordu’daki FLO mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak günlük kullanımda giydim. Yaklaşık iki ay önce ayakkabının iç astarında yırtıklar oluşmaya başladı. Kısa süre içinde dış derisinde de yırtıklar meydana geldi ve tabanında göçükler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların olması, ürünün kalitesiyle ilgili endişelerimi artırdı.

Sorunları fark ettiğimde ayakkabıyı, satın aldığım FLO mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında incelemeye alınmasını talep ettim. Ancak mağazadan olumsuz bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünümün garantisi bir yıl daha devam ediyor.

Ben, garanti sürem devam ettiği için ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 43120032805432470015. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.