to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aşınan Adidas Ayakkabım Üretim Kusuru Olarak Gözden Geçirilsin
FLO üzerinden mağazadan online olarak satın aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı 3–4 ay kadar sürede kullandıktan sonra kenarlarının açılması, uç kısımlarının kırılması ve iç taraflarının deforme olup ayağımı rahatsız etmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim.
Ayakkabıyı iki gün önce FLO mağazası aracılığıyla incelemeye verdim; bugün tarafıma dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade onaylanmadığı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması hem de bariz deformasyonlara rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.
FLO’nun bu kararı yeniden gözden geçirerek, Adidas marka ayakkabım için üretim kaynaklı kusurun dikkate alınmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
FLO hala sorunum çözülmedi
FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek ayakkabı, yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda kısa sürede açılma yaptı, iç kısımlarında belirgin deformeler oluştu ve ayakkabının ön kısımları çatladı. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü FLO mağazasına götürdüm, inceleme için fotoğraflarını çekip sisteme girdiler ancak inceleme sonucunda ret cevabı verildi ve herhangi bir değişim yapılmadı. Üründeki bariz açılma, deformasyon ve çatlamaya rağmen kullanıcı hatası imasıyla sorumluluğun kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
