Kinetix Çocuk Ayakkabısının Yağmurda Çökmüş Karton Tabanı Ve Sağlık Riski

Yaklaşık 1,5 ay önce Çanakkale 17 Burda AVM’deki FLO mağazasından kızıma okul için Kinetix marka bir çift çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece okul günlerinde, düzenli ama son derece normal bir kullanımda giydi.

23 Ekim günü saat 14.40 civarında, okul çıkışında yoğun yağmur altında eve gelirken ayakkabıları tamamen ıslandı. Eve geldiğimizde kızım topuğunun çok acıdığını söyledi. İçine taş ya da benzeri bir şey girdiğini düşünerek tabanlığı çıkardığımda, ayakkabının alt kısmının sadece kartondan yapılmış olduğunu, ıslanınca topuk kısmının çöktüğünü ve içten yırtıldığını gördüm. Çocuğumuza okulda giydirmek için aldığımız bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir yağmurda bu hale gelmesi hem sağlık hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

FLO’dan daha önce de benzer bir sorun yaşadım, yaklaşık 2,5 ayda ayakkabı tamamen kullanılamaz hale gelmişti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. O olayla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucunu bekliyorum. Aynı markadan tekrar mağduriyet yaşamış olmam, kullanılan malzemenin ve ürün kalitesinin ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor.

Kızım şu an okula gidiyor ve ayakkabısı kullanılamaz durumda. Hem çocuğumun sağlığı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu ayakkabı için en kısa sürede değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını, inceleme sürecinin de uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.