Kinetix Botunda Erken Kırılma Ve Garanti Reddi

Muş FLO mağazasından aldığım Kinetix marka botu, yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra botun üst kısmında belirgin kırılmalar oluştu ve aynı zamanda su almaya başladı. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması, hem sağlık hem de konfor açısından beni oldukça mağdur etti. Satın alıma ait faturayı da inceleme yapılabilmesi için bu şikayetime ekliyorum.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, yaşadığım sorunlara rağmen garanti talebim onaylanmadı ve değişim yapılmadı. Kullanıcı hatası olduğuna dair bir açıklama yapıldı; ancak botu olağan koşullar dışında kullanmadım ve bu sürede bu derece deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Kinetix marka botumun değişimini talep ediyorum. İnceleme yapılırken satın alma bilgilerimin net görülebilmesi adına fatura numaramı da burada belirtiyorum: 43490012102539610013. Ürünün kullanım süresi ve ortaya çıkan sorunlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.