Kaygan Tabanlı Ayakkabı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

FLO uygulaması üzerinden 2451453186 numaralı siparişimle satın aldığım Polaris 309185c. Z 4pr Siyah Kadın Postal ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, düz yolda bile tabanının çok kaygan olması nedeniyle neredeyse ayağımı kırıyordum. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle tekrar kullanamadım.

Mağazaya giderek iade talebinde bulundum, ürünün fotoğrafları çekilerek inceleme başlatıldı. Ancak birkaç gün sonra tarafıma gönderilen bilgilendirme formunda, üründe malzeme ve üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek iade ve değişim talebim reddedildi. Ürünün kullanım kılavuzuna uygun kullanılmasının tavsiye edilmesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının tabanındaki kayganlık, kullanım güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.